CX Sessie 3: Customer Centric Culture

Op 24 oktober 2016 waren we te gast bij AFAS voor CX Sessie 3: Customer Centric Culture. Van de deelnemers (183 mensen) hebben we gehoord dat dit de beste CX Sessie tot nu toe was. En stiekem vonden we dat zelf ook. Sprekers van Aegon, CitizenM,...

Lees meer

Masterclass Customer Journey Mapping

Op 19 mei organiseerde CX Circle in samenwerking met haar partner TOTE-M de Masterclass Customer Journey Mapping. Zo'n 40 CX Professionals staken de handen uit de mouwen en brachten een aantal klantreizen in kaart. Zie hier de foto's. ...

Lees meer